Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 11 mars 2026

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En cas de contradiction entre nos Conditions de service et la présente Politique de confidentialité, cette dernière prévaut en ce qui concerne la collecte, le traitement et la divulgation de vos informations personnelles.

En accédant à nos Services et en les utilisant, vous reconnaissez avoir lu et compris la présente Politique de confidentialité.

Les informations personnelles que nous collectons

Lorsque nous utilisons le terme « informations personnelles », nous faisons référence aux informations permettant de vous identifier directement ou indirectement.

Nous pouvons collecter :

Coordonnées : nom, adresse, adresse de livraison, numéro de téléphone, e-mail
Informations financières : moyens de paiement, détails de transaction
Informations de compte : identifiants, mot de passe, préférences
Informations de transaction : historique d’achat, panier, retours
Communications : messages envoyés au service client
Données techniques : adresse IP, navigateur, appareil
Données d’utilisation : navigation et interactions sur le site

Sources des données

Vos informations peuvent être collectées :

directement auprès de vous (commande, création de compte, contact)
automatiquement via votre navigation (cookies, technologies similaires)
via nos prestataires (paiement, livraison, hébergement)
via des partenaires ou tiers

Utilisation des informations

Nous utilisons vos données pour :

Fournir et améliorer nos services (commandes, livraison, compte client)
Personnaliser votre expérience
Marketing et publicité (emails, offres, promotions)
Sécurité et prévention de la fraude
Service client et communication
Respect des obligations légales

Partage des informations

Nous pouvons partager vos données avec :

Shopify et nos prestataires (paiement, livraison, hébergement)
des partenaires marketing
des autorités légales si requis
dans le cadre d’une opération commerciale (fusion, cession)

Relation avec Shopify

Notre site est hébergé par Shopify, qui peut traiter vos données pour assurer le fonctionnement et l’amélioration des services.

Certaines données peuvent être transférées hors de votre pays de résidence.

Liens externes

Notre site peut contenir des liens vers des sites tiers. Nous ne sommes pas responsables de leurs pratiques en matière de confidentialité.

Données des enfants

Nos services ne sont pas destinés aux mineurs. Nous ne collectons pas volontairement de données les concernant.

Sécurité et conservation

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité, sans pouvoir garantir une protection absolue.

Les données sont conservées uniquement le temps nécessaire aux finalités prévues ou aux obligations légales.

Vos droits

Selon votre législation, vous pouvez :

accéder à vos données
demander leur modification ou suppression
demander leur portabilité
vous opposer au traitement
retirer votre consentement

Vous pouvez également vous désinscrire des communications marketing à tout moment.

Plaintes

Vous pouvez nous contacter pour toute réclamation ou vous adresser à l’autorité de protection des données compétente.

Transferts internationaux

Vos données peuvent être transférées hors de l’Union européenne avec des garanties appropriées.

Modifications

Cette politique peut être modifiée à tout moment. La date de mise à jour sera ajustée en conséquence.

Contact

Pour toute question ou demande relative à vos données personnelles :

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E-mail : contact@direct-garden.com